Качественное сервисное сопровождение начинается задолго до первого обращения за запасными частями. Именно поэтому компания UMKRAN уделяет особое внимание разработке современной технической документации, позволяющей максимально упростить эксплуатацию оборудования и сократить время обслуживания башенных кранов.
Очередным шагом в развитии сервисной поддержки стала публикация новой редакции каталога запасных частей для башенного крана JINNTA C6518P-10.
Почему именно JINNTA C6518P-10?
Модель JINNTA C6518P-10 является одной из самых востребованных 10-тонных моделей башенных кранов JINNTA на российском рынке. Сегодня эти краны активно работают на строительных площадках по всей стране, поэтому именно с этой модели компания начала создание новой линейки современной сервисной документации.
Современный каталог – это инструмент эффективной эксплуатации
Новая редакция каталога представляет собой не просто перечень запасных частей, а полноценный инженерный инструмент, позволяющий быстро идентифицировать необходимые комплектующие и минимизировать время подготовки заказа.
В каталоге представлены:
- детализированные взрыв-схемы основных узлов башенного крана;
- заводские каталожные номера каждой позиции;
- спецификации, типоразмеры и стандарты крепёжных элементов;
- логичная структура документа с разбивкой по узлам и сборочным единицам;
- разделы, охватывающие стрелу, поворотную часть, механизмы подъёма, электрооборудование, внешнюю кабельную систему и другие элементы конструкции.
Такая структура позволяет значительно ускорить поиск необходимой детали, снизить вероятность ошибок при оформлении заказа и сократить возможные простои техники.
Новый стандарт сервисной документации
На практике многие каталоги запасных частей содержат лишь общие сборочные схемы или сокращённые перечни компонентов. В результате инженерам и специалистам сервисных служб приходится запрашивать дополнительные разъяснения у производителя или поставщика.
При разработке новой редакции каталога специалисты UMKRAN ориентировались на иной подход.
Документ создан таким образом, чтобы сервисный инженер, механик, специалист по снабжению или владелец техники могли самостоятельно определить необходимую запасную часть, быстро сформировать заявку и минимизировать сроки восстановления работоспособности оборудования.
Именно такой подход компания рассматривает как один из ключевых элементов современного постпродажного сопровождения.
Комплексная сервисная поддержка на всём жизненном цикле техники
В UMKRAN уверены, что поставка башенного крана – это лишь начало долгосрочного сотрудничества с заказчиком.
Поэтому компания уделяет одинаковое внимание всем составляющим качественного сервиса:
- технической надёжности оборудования;
- инженерному сопровождению;
- наличию оригинальных запасных частей;
- актуальной технической документации;
- оперативной сервисной поддержке на протяжении всего срока эксплуатации техники.
Каталог доступен для заказчиков
Получить каталог запасных частей для башенного крана JINNTA C6518P-10 можно несколькими способами:
- запросить электронную версию у специалистов UMKRAN;
- обратиться в сервисную службу компании;
- получить каталог вместе с комплектом эксплуатационной документации при поставке башенного крана.
Работа над сервисной документацией продолжается
Разработка новой редакции каталога для JINNTA C6518P-10 стала первым этапом масштабной программы по обновлению сервисной документации.
В настоящее время специалисты UMKRAN готовят аналогичные каталоги запасных частей для всей линейки башенных кранов JINNTA, чтобы владельцы каждой модели получили полный комплект современной технической документации, соответствующей высоким требованиям эксплуатации и сервисного обслуживания.
Компания UMKRAN – эксклюзивный дистрибьютор JINNTA в России. Мы поставляем не только современную строительную технику, но и формируем комплексную экосистему сервисной поддержки, обеспечивающую её эффективную и бесперебойную работу на протяжении всего жизненного цикла.
